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Revocation policy & revocation form of Commercers Solutions GmbH


The right of withdrawal is exclusively available to consumers (hereinafter referred to as "Customer") who have their shipping/address within the EU. In this context, a consumer is a natural person acting for primarily private and non-commercial interests.

Revocation Policy:

Consumers have the right to withdraw from this contract within fourteen days without giving any reason.

The withdrawal period is fourteen days from the day on which the customer or a third party named by the customer who is not the carrier has or has taken possession of the goods.
To exercise the right of withdrawal, the customer must notify us (Commercers Sol. GmbH - eCommerce & Logistik Zentrum, Parchimer Str. 1, D-19386 Lübz, Tel. +49 (0)38731-399822, Fax. +49 (0)38731-399819, eMail: info@monkeykiosk.com) by means of a clear declaration (e.g. a letter sent by post, fax or e-mail) of the decision to revoke this contract. The customer may use the enclosed model withdrawal form for this purpose, which is, however, not mandatory.

In order to comply with the withdrawal period, it is sufficient for the customer to send the notification of the exercise of the right of withdrawal before the expiry of the withdrawal period.

Consequences of the revocation

If the customer revokes this contract, we shall reimburse the customer for all payments we have received from the customer, including delivery costs (with the exception of additional costs resulting from the fact that the customer has chosen a type of delivery other than the cheapest standard delivery offered by us), without undue delay and at the latest within fourteen days from the day on which we received the notification of the revocation of this contract. For this repayment, we shall use the same means of payment that the customer used for the original transaction, unless expressly agreed otherwise with the customer; in no case shall the customer be charged any fees due to this repayment. We may refuse repayment until we have received the goods back or until the customer has provided proof that he has returned the goods, whichever is the earlier. The customer must return or hand over the goods to us without undue delay and in any case no later than fourteen days from the day on which he notifies us of the revocation of this contract. The time limit is met if the customer sends the goods before the end of the fourteen-day period. We shall bear the costs of returning the goods. The customer shall only be liable for any loss in value of the goods if this loss in value is due to handling of the goods that is not necessary for testing the condition, properties and functioning of the goods.

Exclusion or premature expiry of the right of revocation

The right of withdrawal expires prematurely in the case of contracts for the delivery of sealed goods which are not suitable for return for reasons of health protection or hygiene if their seal has been removed after delivery. Furthermore, in the case of goods that are manufactured according to customer specifications or are tailored to the personal needs of the consumer.

Furthermore, the right of withdrawal is not available to consumers whose shipping/address is outside the

Sample revocation form


The following form can be filled in and sent to us for cancellation. Inapplicable fields marked with an asterisk (*) can be deleted.

To

Commercers Solutions GmbH
Parchimer Str. 1
D-19386 Lübz
Fax: 038731-399819
eMail: info@monkeykiosk.com

I/we (*) hereby revoke the contract concluded by me/us (*) for the purchase of the following goods (*)/the provision of the following service (*)

_______________________________________________________

_______________________________________________________

Ordered on (*) ____________ / received on (*) __________________

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Name of the consumer(s)

________________________________________________________
Address of consumer(s)

________________________________________________________
Signature of the consumer(s) (only in case of paper communication)

_________________________
Date


Widerrufsbelehrung & Widerrufsformular der Commercers Solutions GmbH

Das Widerrufsrecht steht ausschließlich Verbrauchern (nachfolgend "Kunde") zu, die ihre Versand-/Adresse innerhalb der EU haben. Ein Verbraucher ist hierbei eine natürliche Person, die für die hauptsächlich private und nicht gewerbliche Interessen handelt.

Widerrufsbelehrung:

Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein vom Kunden benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde uns (Commercers Sol. GmbH - eCommerce & Logistik Zentrum, Parchimer Str. 1, D-19386 Lübz, Tel. +49 (0)38731-399822, Fax. +49 (0)38731-399819, eMail: info@monkeykiosk.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über den Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Der Kunde kann dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Kunde die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.

Folgen des Widerrufs

Wenn der Kunde diesen Vertrag widerrufst, haben wir ihm alle Zahlungen, die wir von ihm erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Kunde eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hat), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem Kunden wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dem Kunden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Der Kunde hat die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem er uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendet. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Der Kunde muss für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Weiterhin bei Waren, die nach Kundenspezifikation hergestellt sind oder auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Weiterhin steht das Widerrufsrecht Verbrauchern deren Versan-/ Adresse außerhalb der

Muster-Widerrufsformular

Für den Widerruf kann das nachfolgende Formular ausgefüllt und an uns übermittelt werden. Nicht zutreffende Stellen, die mit einem * vesehen sind, können gestrichen werden.

An

Commercers Solutions GmbH
Parchimer Str. 1
D-19386 Lübz
Fax: 038731-399819
eMail: info@monkeykiosk.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

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Bestellt am (*) ____________ / erhalten am (*) __________________

 

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Name des/der Verbraucher(s)

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Anschrift des/der Verbraucher(s)

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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

_________________________
Datum